醫(yī)療器械開拓電子商務(wù)市場
在傳統(tǒng)賣場中,顧客在購買醫(yī)療器械時,大多僅限于對醫(yī)械的外觀和功能進行簡單了解,尤其對功效型的醫(yī)械,往往缺乏更深入了解,導致顧客在購買時猶豫不決,甚至失去購買意向。
體驗式銷售就是針對醫(yī)療器械這一銷售特點,讓顧客通過多次、免費的體驗,對醫(yī)械的各項性能進行深入了解,讓效果說話,比營業(yè)員的傳統(tǒng)銷售方式更有效果。
在剛剛褪去的2013年雙11網(wǎng)購熱潮中,天貓商城刷新了單日銷量350億的記錄。在電子商務(wù)逐步取代實體商業(yè)的今天,醫(yī)療器械電子商務(wù)也發(fā)展迅速,這其中既包括主要針對海外出 口的B2B電子商務(wù),也包括通過網(wǎng)上藥店面向消費者進行銷售的B2C電子商務(wù),今年食品藥品監(jiān)督管理總局曾調(diào)研了醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展的情況,有官員提出“醫(yī)療器械可以單獨申請網(wǎng)上銷售”的設(shè)想。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨,越來越多的醫(yī)療設(shè)備企業(yè)從PC平臺到移動平臺的發(fā)展,從互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎到移動互聯(lián)網(wǎng)手機客戶端的發(fā)展。
據(jù)統(tǒng)計,2013年醫(yī)療器械通過醫(yī)院銷售的比例為78.75%,通過藥店銷售的比例為16.56%,通過其它渠道銷售的比例為4.69%。
家用醫(yī)療器械產(chǎn)品和康復護理產(chǎn)品是專業(yè)極強的產(chǎn)品,消費者購買時選擇不專業(yè)的產(chǎn)品或錯誤的指導都可能導致危險,比如氧氣機、呼吸機等。